Starten met campagnes binnen ChatGPT Ads samen met Multiply

De eerste ChatGPT Ads-tests gaan live

Eerder schreven we over de komst van ChatGPT Ads naar Nederland en de volgende ontwikkeling naast GEO: GEA, Generative Engine Advertising. Inmiddels kunnen we de volgende stap zetten. Multiply heeft een manageraccount en kan starten met campagnes binnen ChatGPT Ads.

De komende weken gaan we het kanaal actief testen. Niet vanuit theorie, maar in de praktijk: hoe werkt adverteren binnen een AI-omgeving, welke campagnes en producten lenen zich ervoor en welke rol GEA kan krijgen binnen de marketingmix van retailers?

Van GEO naar GEO + GEA

Met GEO (Generative Engine Optimization) draait het om organische zichtbaarheid binnen AI-platformen zoals ChatGPT. Zorgen dat je merk, producten en expertise onderdeel worden van het antwoord dat een gebruiker krijgt. GEA voegt daar de betaalde component aan toe. Daarmee ontstaat een nieuwe vorm van advertising.

Een consument zoekt niet alleen met een paar zoekwoorden, maar voert een gesprek. Hij stelt vervolgvragen, vergelijkt producten, benoemt voorkeuren en geeft steeds meer context over wat hij daadwerkelijk zoekt. Juist binnen die context kan advertising interessant worden.

GEO helpt je om gevonden en genoemd te worden. GEA geeft je de mogelijkheid om betaald zichtbaar te zijn binnen diezelfde klantreis.

Multiply heeft toegang: nu begint het testen

Met ons manageraccount kunnen we vanuit Multiply starten met ChatGPT Ads en ervaring opbouwen met het nieuwe advertentiekanaal. De komende weken gebruiken we bewust als testfase. We kijken onder andere naar:

• campagnestructuren en targeting;
• verschillende proposities en productcategorieën;
• het effect van context binnen een gesprek;
• verkeer en gedrag na de klik;
• conversie en ondersteunende waarde binnen de klantreis;
• de samenhang met Google, Meta, CRM en GEO;
• specifieke kansen voor fashion en omnichannel retail.

We verwachten daarbij niet dat ChatGPT Ads simpelweg een nieuw Google Ads-kanaal wordt. De manier waarop consumenten binnen ChatGPT zoeken en zich oriënteren is anders. Dat betekent waarschijnlijk ook dat we het kanaal anders moeten beoordelen: niet alleen op directe last-click conversie, maar ook op de rol die het speelt bij inspiratie, vergelijking en productkeuze.

Wat betekent GEA voor retail?

Voor retailers is vooral de combinatie van context, productdata en commerciële relevantie interessant. Een gebruiker kan bijvoorbeeld vragen naar een outfit voor een bepaalde gelegenheid, verschillende merken vergelijken, advies vragen binnen een budget of specifiek zoeken naar eigenschappen zoals materiaal, pasvorm of gebruiksmoment. Dat maakt het speelveld breder dan alleen traditionele zoekwoorden.

De komende periode willen we daarom vooral ontdekken waar GEA daadwerkelijk toegevoegde waarde biedt en waar niet. Welke producten werken goed? Welke vragen leiden tot relevant verkeer? Wat ‘kost’ een bezoeker? Welke interacties zien we voorafgaand aan een aankoop? En hoe verhoudt het kanaal zich tot bestaande campagnes?

Eerst testen, daarna delen we de resultaten > webinar medio oktober

Zoals bij ieder nieuw advertentiekanaal vinden we het belangrijk om eerst zelf ervaring op te bouwen middels pilots. De komende weken gaan we daarom testen, meten en optimaliseren. Daarna delen we onze eerste bevindingen tijdens een Multiply-webinar over GEO, GEA en ChatGPT Ads. We laten dan onder andere zien hoe het platform werkt, wat we tijdens de eerste campagnes hebben geleerd en waar we kansen zien voor retailers.