Multiply case op Webwinkel Vakdagen
Multiply - Datafuse case WWV
De Webwinkel Vakdagen (WWV) vinden jaarlijks plaats in de Jaarbeurs Utrecht en trekken meer dan 14.000 bezoekers uit de e-commercebranche. Donderdag 26 maart presenteerde Martijn hoe hij samen met Datafuse (data) in korte tijd indrukwekkende resultaten behaalden voor Nolten. De presentatie die werd gegeven op de stand van Channable draaide om één kerninzicht: echte groei ontstaat wanneer je niet alleen op campagneniveau stuurt, maar juist op productniveau, verrijkt met omnichannel data.
Offline is King
De uitdaging was duidelijk: stijgende kosten per klik, dalende ROAS en een deel van het assortiment dat zichtbaarheid miste in campagnes. Door slimmer te segmenteren en offline data (zoals winkelverkopen en retouren) te combineren met online prestaties, ontstond een compleet nieuw beeld van wat écht goed presteert.
Martijn richtte zich daarbij op twee belangrijke groepen:
- “Invisibles”: producten met weinig zichtbaarheid maar vaak wél potentie
- Underperformers: producten die op het eerste gezicht slecht presteren, maar offline soms juist sterk blijken
Door deze inzichten te vertalen naar slimme segmentaties en custom labels in Channable, konden campagnes veel gerichter worden aangestuurd.
Het resultaat was indrukwekkend: binnen één maand steeg de ROAS met 40%, groeide de omzet en werden verborgen kansen succesvol benut.
De belangrijkste takeaway volgens de succesmanagers van Channable: wie alleen naar online data kijkt, mist een groot deel van het verhaal. Juist de combinatie van online en offline inzichten maakt het verschil tussen onzichtbaar blijven en echt schaalbaar groeien.
De presentatie werd afgesloten door Sander, die dieper inging op de kracht van Datafuse binnen retail. Hij liet zien hoe waardevol winkeldata is wanneer je deze slim combineert met online inzichten. Denk aan toepassingen en inzichten zoals ROPO (Research Online, Purchase Offline), het uitsluiten van items met een bovengemiddeld retourpercentage en het verrijken van campagnes met inzichten uit omnichannel aankoopgedrag, cross-sell en margedata. Door al deze databronnen samen te brengen, van orders en retouren tot klantdata en productinformatie, ontstaat een veel completer retailbeeld. Dit stelt Multiply in staat om niet alleen beter te sturen op performance, maar ook om strategisch slimmere keuzes te maken.
Benieuwd hoe je zelf meer uit je campagnes kunt halen met slimme productsegmentatie en omnichannel data? De resultaten laten zien hoeveel potentie er nog onbenut blijft wanneer je alleen naar online prestaties kijkt. Wil je ontdekken waar jouw grootste groeikansen liggen? Neem contact met ons op
