Slimmer online merchandisen met winkel- en webshopdata
Laat je webshop profiteren van wat er in de winkel gebeurt
Voor veel fashion retailers is de webshop een belangrijk verkoopkanaal, maar niet altijd de plek waar de meeste commerciële signalen ontstaan. Een groot deel van de omzet, klantinteractie en productvalidatie vindt nog steeds plaats in de fysieke winkel. Daar zie je welke items klanten passen, welke collecties snel bewegen en welke producten in de praktijk echt aanslaan.
Toch wordt die winkelkennis online vaak onvoldoende benut. Webshops sturen hun productvolgorde meestal op online data, zoals klikken, conversies of webshopverkopen. Waardevol, maar onvolledig. Zeker in fashion, waar fysieke winkels nog altijd een bepalende rol spelen in omzet en klantgedrag.
Met Datafuse en Tweakwise* kun je deze kloof dichten. Door winkelverkopen en webshopverkopen samen te brengen, ontstaat een veel completer beeld van je best presterende producten. Die inzichten kun je vervolgens gebruiken om categoriepagina’s en zoekresultaten slimmer te sorteren.
* Tweakwise koppel je via een plug-in of extention aan je e-commerce platform. Tweakwise geeft e-commerce teams meer controle over hoe producten worden gevonden, gesorteerd en aanbevolen, met als doel hogere conversie en betere shopervaring.
Waarom alleen webshopdata niet genoeg is
Een product dat online weinig zichtbaarheid heeft, hoeft commercieel niet zwak te zijn. Misschien verkoopt het juist uitstekend in de winkels. Misschien wordt het vaak meegenomen na advies van winkelmedewerkers. Of misschien is het een nieuw item dat offline al tractie krijgt, maar online nog niet genoeg verkeer heeft gehad om als bestseller herkend te worden.
Wanneer je alleen online data gebruikt voor je productranking, loop je het risico dat sterke winkelproducten online onderaan blijven staan. Daardoor missen ze zichtbaarheid, terwijl ze juist bewezen verkoopkracht hebben.
Door ook fysieke verkoopdata mee te nemen, sorteer je niet alleen op digitale performance, maar op echte retailperformance.
Van kanaaldata naar omnichannel bestsellerdata
Datafuse brengt data uit verschillende retailbronnen samen. Denk aan kassadata, ERP-data, e-commerceverkopen en andere commerciële databronnen. Voor retailers betekent dit dat offline en online verkoopinformatie niet langer los van elkaar bestaan, maar samen één bruikbaar beeld vormen.
Die gecombineerde data kan worden ingezet in Tweakwise. Zo kun je producten online rangschikken op basis van totale bestsellerwaarde: niet alleen wat goed verkoopt in de webshop, maar ook wat hard loopt op de winkelvloer.
Het resultaat is een webshop die beter aansluit op de werkelijkheid van de retailer.
Slimmer sorteren met Tweakwise
Binnen Tweakwise kun je productlijsten sturen op basis van commerciële logica. Met sorteeropties zoals formulevolgorde bepaal je welke factoren zwaarder wegen in de productranking. Denk aan voorraad, marge, beschikbaarheid, webshopverkopen en omnichannel bestsellerdata.
Door Datafuse-data als input te gebruiken, kun je winkelverkopen toevoegen aan deze sorteerlogica. Producten die offline én online sterk presteren, krijgen daardoor automatisch meer zichtbaarheid in de webshop.
Dat maakt de productvolgorde relevanter, commerciëler en beter afgestemd op wat klanten daadwerkelijk kopen.
De winkel als databron voor online groei
De fysieke winkel is meer dan een verkooppunt. Het is ook een rijke databron. Elke aankoop, maatkeuze, kleurvoorkeur en productcombinatie vertelt iets over klantgedrag. Voor fashion retailers is die informatie bijzonder waardevol, omdat winkelverkoop vaak sneller laat zien welke producten momentum hebben.
Door die informatie online te gebruiken, kun je sneller inspelen op vraag uit de markt. Een artikel dat in meerdere filialen goed verkoopt, kan online eerder naar voren worden gehaald. Een merk dat offline sterk presteert, kan meer zichtbaarheid krijgen binnen relevante categorieën. En producten met bewezen verkoopkracht krijgen een betere kans om ook digitaal te converteren.
Wat levert dit op?
Het combineren van winkel- en webshopdata helpt retailers om hun online merchandising beter te onderbouwen. Niet op gevoel, maar op basis van omnichannel verkoopgedrag.
Voorbeelden van voordelen zijn:
betere zichtbaarheid voor bewezen bestsellers;
relevantere categoriepagina’s;
hogere kans op conversie;
snellere online tractie voor producten die offline al goed lopen;
betere benutting van winkeldata;
sterkere verbinding tussen fysieke retail en e-commerce.
Voor fashion retailers is dit extra interessant, omdat de winkel nog steeds een groot aandeel heeft in omzet, klantcontact en productbeleving. Juist die kennis verdient een plek in de online strategie.
Multiply helpt retaildata omzetten naar resultaat
Bij Multiply geloven we dat succesvolle retailmarketing begint bij het slim verbinden van data. Niet alleen online klikken en conversies, maar ook offline verkopen, klantgedrag en productprestaties moeten onderdeel zijn van het totale beeld.
Met Datafuse en Tweakwise kunnen retailers hun merchandisingstrategie verrijken met data uit de volledige klantreis. Zo wordt de webshop geen los kanaal, maar een verlengstuk van wat in de winkels al bewezen werkt.
Retailers beschikken vaak al over de data die nodig is om online beter te presteren. Alleen zit die data verspreid over systemen, kanalen en winkels. Door Datafuse te gebruiken als verbindende datalaag en Tweakwise in te zetten voor slimme productranking, ontstaat een krachtig omnichannel voordeel.
De producten die klanten in de winkel overtuigen, verdienen ook online de juiste zichtbaarheid.
Want wanneer je weet wat verkoopt op de winkelvloer, kun je die kennis gebruiken om je webshop slimmer, relevanter en winstgevender te maken.
