Shopware in de praktijk: data, retouren, AI en loyalty voor fashionretailers
Op 10 april kwamen we bij Multiply in Zoetermeer samen met een groep fashionretailers om te praten over een actueel thema: hoe haal je meer uit Shopware door slimmer om te gaan met data, retouren, AI en klantloyaliteit?
Tijdens de sessie deelden verschillende partners hun visie en praktijkvoorbeelden. Sander Goedhart liet zien hoe data uit fysieke winkels via Datafuse direct kan bijdragen aan een betere webshopervaring, bijvoorbeeld met slimmere aanbevelingen, relevantere cross-sell, dynamische content en betere sortering in Shopware (hierbij de blog met de praktische inzetbaarheid).
Robbert De Smit van DutchDrops nam de aanwezigen mee in de Shopware-roadmap en liet onder meer nieuwe AI-features zien. Ook demonstreerde hij de door DutchDrops ontwikkelde retourenplugin, gericht op meer grip en efficiëntie in retourprocessen.
Tot slot liet Jordy Holthuijsen zien hoe de Shopware-plugin van Loyalty Engage retailers helpt om loyaltyprincipes concreet toe te passen. Door klanten gericht te belonen en engagement te versterken, ontstaat meer herhaalgedrag en groeit de klantwaarde op een structurele manier.
Shopware biedt fashionretailers alle ruimte om slimmer te sturen op klantwaarde, marge en groei. Maar de echte winst zit niet in de techniek zelf, die zit in hoe je data, retouren, AI en loyalty laat samenwerken. Juist daar ontstaat onderscheidend vermogen. De presentatie gemist of wil je meer informatie (contactpagina)?
